Terakhir diperbarui: 29 September 2026 • Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi di AryaStore.
1. Ketentuan Pemesanan & Pembayaran
Dengan melakukan pemesanan di AryaStore, Anda menyetujui ketentuan transaksi berikut:
• Pembeli wajib mengisi alamat email aktif dan nomor WhatsApp yang dapat dihubungi. Kredensial akun serta invoice otomatis dikirimkan ke kontak tersebut.
• Pembayaran wajib dilakukan sesuai nominal tagihan yang tertera (termasuk kode unik jika menggunakan Virtual Account/QRIS) agar sistem dapat memverifikasi transaksi secara otomatis.
• Batas waktu penyelesaian pembayaran pada setiap invoice adalah sesuai batas sesi checkout. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
2. Pengiriman & Aktivasi Produk
Seluruh produk yang dijual di AryaStore merupakan produk digital:
• Pengiriman dilakukan secara elektronik (instan otomatis atau dipandu via dashboard dan WhatsApp).
• Pembeli dapat melihat detail login, lisensi, atau tautan invite secara langsung di halaman detail invoice dan dashboard pengguna setelah pembayaran berhasil.
• Untuk produk yang memerlukan aktivasi email pribadi (invite family/individual), pembeli wajib memberikan email yang valid tanpa typo agar proses aktivasi lancar.
3. Aturan Penggunaan Akun
Demi menjaga stabilitas dan kelangsungan langganan Anda dan pembeli lain:
• Akun Shared / Profil: Dilarang mengubah password, mengubah email akun, atau mengutak-atik profil milik pengguna lain. Pelanggaran aturan ini akan menyebabkan garansi hangus seketika.
• Akun Private: Pembeli memiliki hak penuh atas akun pribadi yang diberikan dan dapat mengubah password sesuai petunjuk yang disertakan.
• Kepatuhan Batas Perangkat: Gunakan akun sesuai batas perangkat (device limit) yang tertera pada deskripsi produk saat membeli.
4. Kebijakan Garansi & Penggantian
AryaStore memberikan jaminan garansi penuh sesuai masa aktif produk:
• Jika akun mengalami kendala teknis atau reset dari pihak penyedia selama masa garansi aktif, pembeli berhak menerima akun pengganti baru tanpa biaya tambahan.
• Klaim garansi diproses melalui kanal resmi (menu Lacak Pesanan atau WhatsApp resmi) dengan melampirkan Nomor Invoice.
• Waktu tanggap klaim rata-rata <15 menit pada jam kerja dan maksimal 1x24 jam untuk kasus penggantian menyeluruh.
5. Pertanyaan & Bantuan Layanan
Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang memerlukan penjelasan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami di:
